服務模式創新＋跨國商機媒合＝核心競爭力

中時電子報 - Taiwan

工研院辨識與安全科技中心唐震寰於今年3月接下了經濟部技術處「智慧生活科技運用計畫推動辦公室」（簡稱i236計畫推動辦公室）主任一職，他說，由工研院、資策會所共同推動的i236計畫為期4年半，是智慧台灣工程的先導性計畫，也是孕育台灣新興產業生態的場域。i236計畫無論對國內法人、智慧生活科技業者、地方政府、觀光經貿園區、或有影響力且熱心地方事務者等都將是可以大展身手好好表現的絕佳機會。

唐主任指出， 根據規劃，i236計畫發展願景是「生活應用在地化、應用服務產業化、服務產品全球化」；其訂定的初步目標是在2012年完成20種智慧生活科技應用及服務並達成百萬人的使用體驗；最終目標則是讓台灣在2020年成為智慧生活型態的先驅，人民生活品質與人本科技應用同步進化，順勢帶動台灣科技化服務及智慧生活科技產業在全球應用市場的萌發茁壯。由於台灣產業向來以資通訊領域見長，居全球領導地位，他對「i236計畫」的達成目標有充分信心。

「i236計畫」未來將建構出兩種類型的智慧生活場域，即Smart-Town（智慧小鎮）與i-Park（智慧經貿園區）。以智慧小鎮為例，將參考國外如歐美各國等成功發展模式，以發展出符合台灣在地化需求的智慧小鎮。唐主任舉出最近赴歐洲參訪的經驗為例：德國電信主導的T-City就是一個很典型的智慧小鎮規劃典範。該鎮約有5萬居民，由德國電信經過全國性的公開徵求，在52個小鎮中遴選出線，德國電信公司在選出的城鎮投入8千萬歐元資金並完成寬頻基礎建設後，嘗試各種創新應用服務，再從使用者的需求與體驗中得到驗證與改進方法。

唐主任認為從德國T-City的運作中可以看到幾個很重要的觀念：第一，T-City突破了過去電信業者僅提供通話、傳簡訊等基本服務框架的侷限，透過使用者的參與，進一步深化客製化服務。第二，T-City與當地政府和居民緊密合作，除了獲得當地的大力支持，也透過良好的溝通，瞭解在地者的需求，提供真正符合生活應用的服務。第三點也是最令人感動的是，大型企業透過投資與研發，盡到在地耕耘，提升大眾生活品質的社會責任。

在經貿園區部分，唐主任也以西班牙巴塞隆納結合大規模都市更新計畫與智慧科技的巴塞隆納22區計畫（22@Barcelona）為例，這個計畫由市政府主導，在該園區引進各式資通訊科技及巴塞隆納的優勢產業，同時也納入學校、研發資源的協助和各種周邊生活機能的措施，整體園區建築兼顧了環保、綠能、遊憩空間和當地歷史傳統的保存。

T-City和巴塞隆納22區計畫屬歐洲成功的範例，但是我們也要反思，歐洲的居民或政府對於環保、生態及永續經營是強烈的支持，無論是在智慧小鎮或經貿園區中，都很明顯地呈現出這樣的思維；但對於台灣大眾來說，也許在現階段還是會有成本費用的考量，國外的範例不見得能夠原封不動地複製到台灣。因此對i236計畫團隊來說，在執行計畫時，必須深入的在整個場域建構的過程，透過不斷的溝通與調查，在台灣本身的文化思維與生活背景中尋求最適合台灣環境的智慧小鎮與經貿園區型態。

唐主任最後強調，i236計畫十分注重跨領域的合作與在地者需求的研究。i236計畫由工研院與資策會共同推動，就是結合工研院擅長的硬體產品設計研發能量與資策會專精的軟體應用服務研究能量，以及兩個單位擁有的豐沛研究資源。

此外，人文社會的研究分析、使用者需求及產生應用服務也是很重要的環節，因此本計畫也和國科會的智慧生活三個區域整合中心（分別由台大、交大及成大主持）進行合作，藉助學校的能力，進行社會觀察、田野調查與發掘在地需求。而在未來場域建構的過程中，在初期時就會規劃與國內相關企業的合作模式。由業者擔任場域架構的部份實體建置與營運者，不但可以導入現有的智慧生活產品，也可以在場域中進行各種創新開發的前瞻試驗。

「i236計畫」目前正積極進行Smart-Town（智慧小鎮）與i-Park（智慧經貿園區）的場域規劃，預定將於明年起在台灣北中南東各選擇一地展開場域的建置，唐主任認為，以台灣在科技研發與製造的優勢，結合產、官、學、研各方菁英的能量，i236計畫推動台灣智慧生活科技的運用，與催生未來新興產業的目標，其成功將指日可待！