服務模式創新＋跨國商機媒合＝核心競爭力

2012新產品發表商機媒合會，由台南市榮指會會長徐國棠（左起）、工商策進會總幹事王萬霖、經濟部中小企業處組長蘇文玲、副市長林欽榮、副總幹事王建民、工研院 經理張滋煒等貴賓共同啟動。  

【台南訊】經濟部中小企業商機媒合列車8 月 29 日在台南舉辦「 2012 新產品發表商機媒合會」，在副市長林欽榮主持下正式啟動，匯集 30 多項綠能環保及民生樂活兩大領域的創新技術與產品，展現南台灣中小企業旺盛的研發創新能量。
這項以「低碳古都、綠能新機」為主題的媒合會，是歷年南部規模最大的一次，首次結合產、官、學、研的力量，由經濟部中小企業、工研院、台南市政府、中小企業榮指會攜手合作，邀請南台灣創新型企業及南台、遠東、崑山、嘉南藥理、南榮等5所亮點科技院校，共同參與新產品展示。
經濟部中小企業處組長蘇文玲表示，經濟部於民國 96 年開始舉辦一系列商機媒合活動，藉由此活動找到未來在技術研發、生產、行銷與資金等方面的合作伴，每年舉辦 15~16 場，累計創造 18 億以上的媒合金額，對中小企業發展很有幫助。副市長林欽榮說，台南市發展低碳綠能城市，廠商的產品非常突出，在「低碳綠能」領域創造更多商機。（黃逢森）
原始出處：http://edn.gmg.tw/article/view.jsp?aid=544389&cid=17

具備智慧功能的雲控鎖 - 台中「一哥科技」
一哥科技是國內最大的租屋代管公司「永勝資產管理集團」的子公司，永勝集團在房屋租賃的18年專業know-how及累積服務超過5000戶以上的深厚經驗，了解房屋租賃服務核心關鍵，加上市場龐大的商機，便由黃茂青總經理領導的一哥科技研發團隊進行雲控鎖(C-Lock)的開發。雲控鎖是台灣市場上第一個結合電子鎖與通訊功能的鎖具，搭配專屬服務平台即時遠端操作，不僅大幅降低傳統鎖易發生的各種意外狀況，還能針對不同使用族群的需求，整合防盜、安全、C-HOME(雲端家庭)、電信加值以及社區關懷等多元加值功能，使得「鎖」不在是單純的一個保護家庭的硬體裝置，而是一個整合多項提升生活品質服務的「智慧平台」。

台日創投 合作投資新興綠能產業(經濟日報)
2012.04.18 08:40 pm 記者李珣瑛
工研院創新公司 (ITIC)與日本三井住友海上資本株式會社 (MSIVC)，18日宣布共同合作投資綠能產業創投基金。三井住友海上資本株式會社共計投入1,000萬美元投資國富綠景基金，未來將結合工研院在台灣高科技產業的優勢地位，及三井住友海上保險集團在日本廣大的影響力，經由雙方共同投資與合作所產生的綜效，促進台日雙方企業進行各領域與多面向的合作。
經濟部表示，這是我國在台日雙方簽署「有關投資自由化、促進及保護合作協議」後，首見以投資合作新興綠能產業，促進台日雙邊交流的具體範例。目前日本企業已經展開新一波的海外佈局，而台灣投資環境穩定、法規與政策各方面均有配套，加上雙方產業互補性高，現在正是台日產業合作的好時機。經濟部也將強化台日產業合作列為最重要的施政項目之一，積極整合資源及交流管道，共同推動台日產業合作，擴大台日產業優勢，期許能開創亞太及全球市場商機，創造台日產業雙贏。
 

2012-03-12 00:52工商時報【台北訊】
經濟部中小企業處9日假台大集思會議中心舉行「台日中小企業技術合作與商機媒合會」，共有9家具技術轉移潛力的日本優質中小企業，將農業生技、太陽光電、環保再生能源、電機等領域的最新技術資訊，介紹給臺灣的中小企業。活動當日共有208家台灣中小企業參與活動，現場交流與詢問氣氛熱絡，一對一媒合洽談達51場次。經統計各企業所填寫的媒合意見調查表，潛在衍生商機將達新台幣4.74億元。

記者曹逸雯／台北報導
311地震後，台灣人民的溫暖，成了推動台灣與日本簽署台日投資協議最重要的助力，台灣不僅成為日本在海外最好的備援基地，更有助於日本企業進入中國大陸市場，讓原本貿易、投資關係就十分熱絡的台日雙邊經貿關係更加緊密。
由日本福井縣知事西川一誠、商工會議所連合會會長川田達男率領的33家企業代表共59人，在2月14日情人節當天，抵台訪問，並與台日產業技術合作促進會簽署合作備忘錄，中華經濟研究院日本中心主任蘇顯揚指出，「這是日本經貿訪問團規模最大的一次」。
而針對台灣與日本中小企業所規劃的「台日中小企業技術合作與商機媒合會」9日也剛剛在台大集思會議中心舉行，這是由經濟部中小企業處委託工研院辦理，對具 有創新技術的日本中小企業而言，透過具有公信力的機構安排與台灣中小企業進行一對一技術與商機媒合，具有相當大的吸引力。

【緣　　起】 
　　為協助國內企業拓展市場，釋放高附加價值之技術與產品資訊，經濟部自96年起持續辦理「中小企業商機媒合列車」活動，以輔助中小企業順利尋求策略合作夥伴與商機媒合管道。 
　　有鑑於中小企業在商機媒合管道與新產品通路擴散上的殷切需求，明年度將規劃辦理5個場次的『新技術新產品商機媒合活動』，以協助中小企業運用更多資源來創造新產品曝光及行銷媒合的機會；並藉由觀摩學習，擴散新經濟價值與效益；以帶動更多健全且具競爭力的中小企業提升經濟實力，創造新的商機。 

經濟部為積極落實照顧中小企業，持續辦理「中小企業商機媒合列車」活動，協助創新技術/產品交流、商機媒合及資金募集。本次舉辦之「新產品商機發表展示會」為100年度第8場商機媒合活動，目的在提供新產品發表與展示機會，創造技術交流與商機促成的優質環境。
本次商談會為新產品媒合類活動，訂於100年8月24日（三）假台中教育大學求真樓 (台中市西區民生路140號)舉行，會中邀請電子光電、能源環保、生技醫藥、材料機械以及民生用品等領域共13家廠商發表及展示創新產品。本次活動並針對中小企業關心的資金籌募議題，安排【國發基金投資中小企業推廣說明】，讓業主多一項創業資源的選擇。
誠摯邀請有意願尋求產銷合作/技術合作/資金合作的企業蒞臨參與。
經濟部中小企業處處長 賴杉桂 敬邀
◆ 活動時間：8/24 (三） 上午9:00~下午4:30

為加速台灣中小企業與國際接軌，工研院將於19日與日本相模原產業創造中心（SIC）簽署共同合作意向書。
今年在經濟部中小企業處的支持下，工研院已建立「中小企業商機媒合平台」，此次，更將藉由與SIC之合作，將日本神奈川縣地域產業發展的資源網絡納入此媒合平台中，為台日雙方尋找新的合作契機，協助我國中小企業鏈結日本產業科技能量，加速雙方企業結盟、共同育成新創事業，進而開拓新興市場商機。 簽約代表人工研院佘祥生協理表示，台灣要發展自身需要的科技，也要能善用國際上的科技，工研院「中小企業商機媒合平台」可以有效率的將日本先進技術與台灣的產業需求進行媒合，加速台灣中小企業升級，與國際接軌。
佘祥生指出，工研院最近三個月與SIC初步試運作此商機媒合平台，已經促成3家日本廠商與台灣中小企業進行合作，後續還有廠商正在進行產品評估，及考慮於台灣開設新公司，這些成功的經驗，加速了工研院與SIC簽約的合作契機，雙方決定建立更密切穩固的、組織對組織的合作關係。
台灣廠商有靈活的製造能力，SIC所引介的日本廠商則有優秀的技術，台日雙方中小企業都對工研院具有高度的信任，工研院成功地扮演起平台角色，整合雙方優勢，達到雙贏的目標，未來更有機會協助雙方共同進軍第三地市場，成為最佳的戰略夥伴。 經濟部中小企業處鄭振裁副處長表示，台日中小企業家數多，分布地域廣，產業類別多元，在原有之各種商機媒合工作的基礎上，亟需一整體推動策略。中小企業處支持的這個整合平台，就是要彙集台日中小企業合作的需求資訊，善用台日相關企業組織、工商團體、產學研機構之資源與經驗，提升合作成功率。 相模原產業創造中心（SIC）中（山鳥）隆代表取締役表示，有鑒於亞洲新興市場在世界舞台上扮演之角色日益重要，日本中小企業也必須朝國際化努力，SIC特別看重工研院科技研發、技術整合能力以及堅實的產業人脈，若能促成台日企業更多實質的合作，進而順利推動新事業的進行與發展，雙方就有機會共同在國際市場發展中扮演舉足輕重之角色。
【經濟日報╱李珣瑛】
2011.07.19 04:31 am

創新是企業成長的重要動力，過去企業習於埋首在科技中精益求精，但是否常面臨顧客不上門的窘境？現在顧客至上，服務取勝，熱門的概念是「服務創新」！「服務創新」強調的是站在客戶的角度，找到關鍵需求，整合科技與服務流程，創造貼近客戶需求的服務體驗。以獨特的服務提供取代傳統的產品價格戰，創造更多利潤空間及企業永續發展。
經濟部中小企業處於今(100)年啟動「中小企業創新服務加值計畫」，由工研院 服務系統科技中心~中小企業輔導專案團隊執行，特於2011年7月12日於台北科技大樓603會議室舉辦第二場「中小企業服務創新秘笈系列講座」。
本次講座的目的是以服務創新議題，讓中小企業在有限的資源下，有效運用政府資源，並了解發展台灣目前服服務創新發展，讓公司在服務創新推動的功力大增，進而提升在市場上的競爭力。講座座無虛席，以下是活動花絮~
經濟部中小企業處今(100)年啟動「中小企業創新服務加值計畫」，計畫主持人工研院服科中心張滋煒經理代表致歡迎詞。
由趨勢大師中華經濟研究院陳信宏所長帶企業進入服務創新的領域！讓企業具有對服務創新基本意涵有初步了解，並帶企業領略目前先進國家在服務創新趨勢上的脈動。
中華經濟研究院 陳信宏所長針對「服務創新理論&趨勢簡介」進行分享，生動風趣的把服務創新發展趨勢由淺入深的一步步引領與會企業主了解服務創新的發展歷程，陳所長指出系統性的服務創新，必須先探索目標客戶的關鍵性需求，結合多方智慧與技術，設計研發具配套性、系統化的服務結構，並以高附加價值的體驗經濟型態，打造可永續經營、利益共享的獲利模式。
服務最重要的元素，顧客！
工研院 服務系統科技中心 服務創新與應用組 周慧娟副組長針對「服務商機探索」進行分享，帶領企業了解服務設計前有甚麼方式可以了解潛在客戶，進而設計出成功率最高的服務商品，為您辛苦賺來的的每一分錢做最好的規劃!
強調顧客需求導向服務設計的核心思想外，亦介紹工研院積極建置「服務感知實驗室」，監測消費者在預設的服務環境中，體驗新服務模式及科技應用所產生的生理與心理反應，以協助國內產業修正創新服務的問題，降低投資風險。
「中小企業創新服務加值計畫」計畫主持人工研院服科中心張滋煒經理進行計畫簡介。
「服務創新」議題吸引中小企業主熱烈迴響，現場座無虛席
中小企業創新服務計畫團隊會後針對與會企業來賓發展服務創新的個別需求，提供專業的評估與建議。
 

創新是企業成長的重要動力，過去企業習於埋首在科技中精益求精，但是否常面臨顧客不上門的窘境？現在顧客至上，服務取勝，熱門的概念是「服務創新」！「服務創新」強調的是站在客戶的角度，找到關鍵需求，整合科技與服務流程，創造貼近客戶需求的服務體驗。以獨特的服務提供取代傳統的產品價格戰，創造更多利潤空間及企業永續發展。經濟部中小企業處於今(100)年啟動「中小企業創新服務加值計畫」，由工研院 服務系統科技中心~中小企業輔導專案團隊執行，特於2011年6月30日於經濟部中小企業處會議室舉辦「中小企業服務創新秘笈系列講座」，由輔導專家分享如何運用「服務創新」手法與外部資源，快速調整內部創新能量，重新定義企業價值；並經由成功案例說明，指引新思維方向，帶領與會企業主一同發掘創新服務新商機。本次講座的目的是以服務創新議題，讓中小企業在有限的資源下，有效運用政府資源，並了解發展台灣目前服服務創新發展，讓公司在服務創新推動的功力大增，進而提升在市場上的競爭力。 講座座無虛席，以下是活動花絮~
經濟部中小企業處 梁啟德 技士 為有興趣朝服務創新發展之企業來賓致歡迎詞(1)
經濟部中小企業處 梁啟德 技士 說明中小企業處今年啟動中小企業創新服務加值計畫之重要意義
經濟部中小企業處委託工研院服務系統科技中心執行「中小企業創新服務加值計畫」，由工研院程金燕經理說明計畫輔導內容及申請方式，預計今年將輔導8案創新服務案，輔導內容包括(1)確認顧客需求與洞察商機；(2)選擇適用科技與設計服務模式；(3)建構服務加值 營運系統；(4)協助推動服務 驗證與試運行，輔導標的分為產品服務化/製造服務化/服務科技化/服務系統優化，並且於服務系統構建完成後導入政府研發補助資源，進而推升中小企業服務化發展，培育創新服務事業。
政府資源幫助您！讓您善用政府資源，降低企業先期投入服務創新開發的風險！「中小企業創新服務加值計畫」計畫主持人工研院張滋煒經理針對「如何運用政府研發補助計畫進行服務創新】議題說明政府現有輔導服務創新之可利用資源，讓與會企業主了解服務創新型計畫與技術創新型計畫之差異及撰寫/審查重點。
 
他山之石，看看別人怎麼做！讓您了解目前台灣的中小企業是如何實際以服務創新的手法創造新的服務商品，工研院連俊宏經理針對【服務創新案例分析】議題，分享APPLE的創新發展歷程，以及工研院服科中心~中小企業輔導團隊輔導的服務創新案例，希望協助中小企業主更清楚了解服務創新發展所需的知識/方法/工具/流程等專業能力，進而發展自己獨特的創新服務模式。
與會企業來賓聚精會神的聆聽服務創新主題分享，包括榮獲2010年經濟部新創事業獎的「殺價王」郭文蕙執行長(前中右)及楊濟成營運長(前中左)皆表示公司發展服務創新非常需要政府及專業輔導團隊協助並希望爭取輔導資格，主要是確認顧客需求與洞察商機及優化現有服務系統，非常期望計畫輔導效益可以擴大辦理。
 
企業來賓於會後針對服務創新發展上面臨的實務問題與輔導團隊進行熱絡的交流討論。